AIは営業の仕事を奪うのか！？ | ベストインプレ・コンサルティング株式会社

おはようございます。

今日はまだ寒いですが、日中は12度をこえて14度になるとか・・・。明日は14度。。。そして雨。

雪が残る所はこれで一気に溶けそうですね。足元など気をつけて下さいね。

 

さて、最近やたら人工知能、AIが叫ばれていますね。

10年後はこうなる、あーなるとか。。。とっても未知数です。

そして危険を煽るかのように、10年後には・・・の仕事がAIに奪われるといった記事なども存在します。

 

確かに工場などの機械化、ロボットなどは既に人間から置き換わっているのも確かです。

実際にかなりの工場を仕事がらみてきました。特に大手企業はその傾向が早いです。

その大きなメリットは

・正確

・ミスがほとんどない

・重いものも運べる

・健康などの心配がなく、多少に悪環境にも耐えられる

・データが取れる　　etc…..

 

上のような利点がかなりあります。今まで人間では成し得なかった事が、ロボットでできるように

なったのは大きい。このようなところから、過去の膨大なデータから最適な答えを瞬時に出せる

ようなものもあり、その範囲は今後大きく増えると言われています。

 

では営業の場合は・・・・・？

 

既にBtoC（会社から一般ユーザー、消費者）では通販サイトから物を買っているのも現実。

コモディティ品や既に市場に出回っているもの、誰もが認知されているものなんかは既に通販のほうが

便利かもしれません。

このまま、通販市場が増えるのは間違いありません。

では営業マンが必要なくなるのか・・・・・？

 

僕はこの答えはNOだと思います。少なくとも現時点では。

その理由としては、

AIは過去の膨大なデータから算出する世界と認識しています。よってイノベーション的、革命的、

過去に存在しないサービスや商材については、間違いなく人間の力、つまり営業マンが必要と思っています。

そうですよね・・・？　

営業マンがそこで知識を得て、習得し、その市場をつくっていかなければなりません。

今まで世に無かったものですからね。

 

但し、それが市場としていつか一般的に親しまれるようになれば、それもいつか通販に置き換わっていく

というサイクルです。

 

ここからわかるように、

ぱっとみればわかるもの、一般的なコモディティ品、市場が確立されているものなどの一般的に

販売されているものは営業マンが要らなくなります。

ここは危機感をもつところですね。

今の仕事でこのようなものやサービスを販売しているところは、少し考える必要があると思います。

営業マンが動く事でそこでコストアップになりますので、競争力が低下することにつながります。

 

既に、ハード商品（形のあるもの）だけではなく、ソフト（無形なもの）なども通販（ネット）

で買われています。

車の任意保険、株の売買、クラウドファンディングなどもそうかもしれません。

 

最終的には、

難易度の高いサービス、形のないサービス、イノベーションサービスほど営業力が必要とします。

つまり売れる営業マンしか要らなくなる時代になるかもしれません。

逆に、売れる営業マンになればより高収入になる時代とも言えます。そこははっきりとしますね。

これをチャンスととれるか・・・・・ここがキーです。

一度じっくり考えて頂く事をおススメします。

 

絶対断られない営業コンサルタントランキング1位

ベストインプレ・コンサルティング株式会社

代表取締役社長　松本　喜久