部下の教育とは、許容も大事です！
おはようございます。
今日は管理する側、課長、部長クラスのお手伝いをさせて頂きます。
当然ながら課長、部長は現場社員よりも仕事ができる事が大前提ですが、そんな中で
部下に対して許容が無さ過ぎる、許さないというケースがあります。
ここはグッとこらえて頂きたい。
どういうことか・・・・・？
これは僕のまさにNGケースです。
まだ若かれしサラリーマン時代に営業部長という役職についていたときの事。
僕自身が営業プレイヤーとしてアカウント、予算ももちながら、部下総勢25名ほどみておりました。
ある時に、このまま僕自身が大手ディーラーを担当していてもいけない、次のフェーズに
いくためにも、ここは僕が部下に担当引き継がせて、成長させて強い組織をつくらなきゃ・・・という
タイミングだったわけです。
実際に大手ディーラー社を数名の部下に振り分けて、更なる組織構築を目指していた時、
その大手ディーラーを担当した部下がなかなか思うように、動いてくれない・・・。その際
相当厳しく指導、教育していた自分がいました。
その部下の言い分として、
「松本さんと同じ事はできない・・・・・」という想い。
かたや僕自身は、
「俺のやっている事をやれば数字があがるよ！」「とにかくやりなさい」の一点張り。
やり取りがギクシャクし、かなり追いつめた経験を持っています。
まだ僕自身若い事もあり、アツい想いを持ちすぎた事も起因、そして許すという事もできないと
いった完璧主義的なところもあったと思います。
カンタンに言うと
跳び箱を３段しか跳べないのに、5段や8段を跳びなさいと言っても跳べるはずがありませんよね。
当時、僕はこれを押し付けていたんです。そこから猛省しました。
先ずは、
＊相手の言い分をしっかりと上から目線ではなく、近い目線まで降りる事
上司ではあるが、そこは極力同じフィールドで聞く事。
＊本音を言える雰囲気をつくり、一緒に改善していく姿勢を共有する事
＊先ずは超えるべき、ハードルを設定する事
３段しか跳べないなら、まず４段を跳べるようにスケジュールを組む事
＊長期目標として、５段、７段を跳べるようになる為のキャリアプランを一緒に考えて
後押しする事
その当時の僕自身の思考は
・何が何でも実績をあげなければいけないという危機感、
・自身がトップ営業マンとしてやってきたという過度な自信、
・部下に任せた以上、しっかりと面倒みなければいけないという勝手な強い想い
・お前ならできると部下に過剰な期待をして、過度なプレッシャーをかけた事
これが僕自身、おかしてしまった事です。メチャクチャ恥ずかしい事です。
猛省とはいってもカンタンではありません。
相当組織づくりについては悩みました。時間もかかりました。一部からは
松本さんが営業マンに戻れば良い・・なんていう批判もありました。
でもグッと堪えて、なんとか乗り越えようってひたすら我慢、我慢、我慢・・・・。
最終的には、
メンバーとも共有し、一度落ち込んだ売上も攻勢をかけられるまでに成長、営業各位も
自信をつけて自主性をもって動いてもらえるまでに・・・・。
あれは本当に嬉しかったですね。当時メンバーにも謝罪し、一から出直す事を約束し、
そこから共に成長できた事に感謝させて頂きました。
今回は僕のNGケースをご紹介しました。
あの時があったから、今があります。
許せる許容範囲を持つことの重要性を痛感しました。
相手も人間ですから、自分と同じ目線でモノをいってはダメですね。
上司、管理職の教育方針に、是非組み込んで頂ければ幸いです。
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