テレアポはメンバー一斉に行なうと効果絶大！ | ベストインプレ・コンサルティング株式会社

おはようございます。

今朝は良い天気ですね。

でも僕のコンディションはあまり・・・・。昨日お酒が過ぎたようです。。。

それほど呑んではいなかったのですが・・・。

疲労が知らず知らずのうちに、溜まったいたようです。

少し身体を休めよう・・・・。

 

今回はテレアポについて、お伝えします。

テレアポは未だに使われる新規アプローチ手法の一つ。

ですが、実際には大変な作業ですね・・・・。

僕自身も何度も経験しましたが、メンタルがなかなか上がりません。

そんな時にどうするか・・・・？

テレアポされている方は、結構悩んでいると思います。

 

貴方ならこんな時どうしますか・・・・？

 

・近くを歩き回る。

・トイレに入り、しばらく瞑想する。

・外に出て、気分転換をはかる。

などなどがあると思います。

 

僕自身がコンサル先で行なっている事を紹介しますね。

 

１）時間を決めてメンバー一斉にやる。

２）テレアポ番長（テレアポを皆でやる為に率先リードする人）を持ち回りで行なう。

３）一定時間が終了したら、集計しその日をレビュー（振返る）する。

 

上記が僕がおススメするスタイルです。

 

まず、一人一人架電する件数（ノルマ）が設定されていると思いますが、テレアポはなかなか

職場内の雰囲気の中でかけづらいもの。どうしても声やトーンが小さくなりがち。

これではアポ効率は決して上がりません。

よって、架電担当者全員を同じ時間で一斉にやるほうが、恥ずかしがらず、また他人とのアポ競争が

自然と始まり、生産効率が上がります。

また、アポがとれた際のトーク内容が他の人の耳にもはいるため、とても効果的なスクリプトに

変わっていくんです。

 

そして、集まったメンバーの持ち回りとして、テレアポ番長を決めるんです。

今日はAさん、明日はBさんというように。

ハチマキや襷でも結構ですので、気分を盛り上げていくと皆がそれに同調して頑張れます。

 

最後に、

今日の架電件数（コール）、対話、キーマンコンタクト、アポそれぞれを正の字をつけて、

カウントするんです。それを集計し、本日のレビューをカンタンに番長より行なってもらうんです。

良かった点、悪かった点など、そして明日への改善にむけて簡易協議を行なうと

更にモチベーションがあがります。

 

これらをすべて終了して、営業先へ行くなどそれぞれの業務に戻れば良い。

テレアポはそういう意味では午前中のほうが取りやすいので、午前中の1時間、2時間を

がっつり行い、午後から外出するほうが効率が上がります。

 

是非試してみて下さい。効果は絶大ですよ！

 

絶対断られない営業コンサルタントランキング1位

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代表取締役社長　松本　喜久